Política de seguridad y retirada de productos

En Rainbow Kitchen Supplies, la seguridad de los productos es importante. Esta Política explica la información de seguridad de los productos de cocina, el uso seguro, las advertencias, las instrucciones de cuidado, las retiradas del mercado y las comunicaciones sobre la seguridad de los productos.

1. Seguridad general del producto

Los clientes deben leer y seguir todas las instrucciones del producto, las recomendaciones de cuidado y seguridad, las advertencias, las instrucciones de cuidado, las instrucciones de cuidado y uso y la información de seguridad proporcionadas con el producto de cocina.

Los productos de cocina deben utilizarse únicamente para el fin previsto y de acuerdo con las indicaciones de cuidado y seguridad y las advertencias que figuran en la página del producto, el embalaje o las instrucciones. No modifique, corte, perfore, sobrecargue, utilice indebidamente ni use un producto de cocina de una manera no prevista por el fabricante.

2. Indicaciones sobre la edad y supervisión

Algunos productos de cocina pueden requerir el montaje, la instalación o la configuración de componentes. Los clientes son responsables de seguir cuidadosamente todas las instrucciones de montaje y seguridad.

El montaje, la instalación o el uso inadecuados pueden causar daños al producto, cortes, quemaduras, roturas u otros peligros relacionados con el uso del producto, lesiones u otros riesgos de seguridad.

En el caso de los productos de cocina que requieran montaje, un adulto debe realizarlo o supervisarlo cuando así lo exijan las instrucciones del producto o las indicaciones de cuidado y seguridad.

3. Piezas pequeñas, imanes, baterías y otros peligros

Ciertos productos de cocina pueden contener piezas pequeñas, imanes, baterías, cables, proyectiles u otros componentes que podrían causar cortes, quemaduras, roturas, uso indebido u otros peligros relacionados con el uso del producto si se utilizan incorrectamente o por niños menores de la edad indicada.

Si se incluyen componentes de seguridad, cubiertas, cierres, componentes protectores u otras piezas de seguridad, deben instalarse, cerrarse y mantenerse de acuerdo con las instrucciones.

Mantenga los productos de cocina alejados de los niños menores de la edad indicada en las recomendaciones de cuidado y seguridad. Cuando corresponda, los bordes afilados, las piezas desmontables, los materiales de embalaje y otros componentes del producto deben mantenerse alejados de los niños pequeños. Los niños deben usar los productos de cocina bajo la supervisión adecuada de un adulto cuando así lo exijan las instrucciones o advertencias del producto.

4. Seguridad de los niños y de los productos de cocina

Los clientes deben mantener las piezas pequeñas, los imanes, las baterías, las bolsas de plástico, los materiales de embalaje y las herramientas alejados de los niños pequeños y las mascotas, cuando corresponda. Los materiales de embalaje deben desecharse de forma segura antes de entregar el producto de cocina a un usuario.

5. Cuidado, limpieza y almacenamiento del producto

Sigue todas las instrucciones de cuidado y uso proporcionadas con el producto de cocina. Sigue las instrucciones de limpieza del producto y evita el calor excesivo, los productos químicos agresivos o los métodos de limpieza inadecuados, a menos que el producto esté diseñado para esas condiciones.

6. Retiradas de productos y avisos de seguridad

Si tenemos conocimiento de una retirada de producto, un aviso de seguridad o una medida correctiva que afecte a un producto vendido por nosotros, podemos comunicarnos con los clientes afectados utilizando la información de contacto proporcionada al realizar la compra.

También podemos proporcionar instrucciones sobre la reparación, el reemplazo, el reembolso, la eliminación u otra medida correctiva.

7. Notificación de problemas de seguridad

Si crees que un producto presenta un riesgo para la seguridad, deja de usarlo y contáctanos inmediatamente en info@rainbowkitchensupplies.com o +1 212 966 2895.

Incluye tu número de pedido, el nombre del producto, una descripción del problema de seguridad, fotos o videos y, si están disponibles, las etiquetas del producto, los números de lote o la información identificativa.

8. Información de seguridad de productos de la UE

Para los productos vendidos a consumidores en la Unión Europea, la información aplicable sobre la seguridad del producto, el fabricante, el importador, el operador económico responsable, las advertencias y la trazabilidad debe proporcionarse en el producto, el embalaje, la documentación que lo acompaña, la página del producto o, cuando lo exija la legislación aplicable, previa solicitud.

Si tienes preguntas sobre la información de seguridad de un producto de la UE, contáctanos en info@rainbowkitchensupplies.com.