Política de desistimiento de la UE

Esta Política de Derecho de Desistimiento de la UE se aplica a los consumidores ubicados en España que compran productos de Rainbow Kitchen Supplies a través de rainbowkitchensupplies.com. Esta Política no limita ningún derecho obligatorio del consumidor según la ley aplicable.

1. Derecho de Desistimiento

Si usted es un consumidor ubicado en España, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días a partir del día en que usted, o un tercero por usted indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para pedidos entregados en múltiples envíos, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días a partir del día en que usted, o un tercero por usted indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material del último artículo.

Si el plazo de desistimiento expira en un día no laborable, el plazo se extiende hasta el siguiente día laborable, cuando sea aplicable.

2. Cómo Ejercer el Derecho de Desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca antes de que expire el plazo de desistimiento.

Puede ejercer este derecho utilizando la función de desistimiento en línea claramente etiquetada como "Ejercer el Derecho de Desistimiento de la UE" disponible en nuestro sitio web, área de cuenta del cliente, página de estado del pedido o portal de devoluciones, donde esté disponible.

También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en info@rainbowkitchensupplies.com o utilizar el modelo de formulario de desistimiento a continuación.

Después de recibir una solicitud de desistimiento electrónica, confirmaremos la recepción en un soporte duradero, como el correo electrónico.

3. Modelo de Formulario de Desistimiento

A: Rainbow Kitchen Supplies, 272 Bowery, New York, New York 10002, Estados Unidos, Correo electrónico: info@rainbowkitchensupplies.com, Teléfono: +1 212 966 2895

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes:

Número de Pedido:
Fecha del Pedido:
Fecha de Recepción:
Nombre del Cliente:
Dirección del Cliente:
Correo electrónico del Cliente:
Nombre del Producto:
Firma, si se envía en papel:
Fecha:

4. Efectos del Desistimiento

Si desiste de su compra, le reembolsaremos los pagos recibidos de usted por los bienes devueltos, incluida la opción de entrega estándar menos costosa ofrecida en el momento de la compra, cuando así lo exija la ley aplicable.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción original, a menos que usted acuerde expresamente lo contrario.

5. Devolución de los Bienes

Deberá devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que nos comunique su desistimiento.

Usted será responsable del coste directo de la devolución de los bienes, a menos que la devolución se deba a bienes defectuosos, dañados, incorrectos o no conformes, o a menos que la ley aplicable exija lo contrario.

Para artículos de cocina grandes o voluminosos, artículos de gran tamaño o artículos de carga, los costes de devolución pueden ser significativos. Póngase en contacto con nosotros antes de organizar el envío de devolución para que podamos proporcionarle las instrucciones de devolución adecuadas.

6. Reducción del Reembolso por Uso o Daño

Usted será responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Los productos de cocina deben devolverse con todas las piezas, accesorios y embalaje original, si es posible.

7. Excepciones al Derecho de Desistimiento

El derecho de desistimiento puede no aplicarse a ciertos bienes, incluidos los bienes hechos a medida del cliente, bienes personalizados, bienes sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene una vez desprecintados, bienes que se mezclen inseparablemente con otros artículos después de la entrega, y otras excepciones permitidas por la ley aplicable.

8. Bienes Defectuosos o No Conformistas

El derecho de desistimiento de la UE es independiente de sus derechos obligatorios en relación con bienes defectuosos o no conformes. Si un producto es defectuoso, está dañado, es incorrecto o no se corresponde con la descripción, póngase en contacto con nosotros en info@rainbowkitchensupplies.com.