EU-beleid inzake het herroepingsrecht

Dit EU-beleid inzake het herroepingsrecht is van toepassing op consumenten die in de Europese Unie wonen en goederen kopen via Rainbow Kitchen Supplies via rainbowkitchensupplies.com. Dit beleid beperkt geen dwingende consumentenrechten op grond van toepasselijk recht.

1. Herroepingsrecht

Als u een consument bent die in de Europese Unie woont, hebt u het recht uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen ontvangt.

Bij bestellingen die in meerdere zendingen worden geleverd, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel ontvangt.

Als de herroepingstermijn verstrijkt op een niet-werkdag, wordt de termijn indien van toepassing verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

2. Hoe u het herroepingsrecht uitoefent

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons vóór het verstrijken van de herroepingstermijn door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing.

U kunt dit recht ook uitoefenen door gebruik te maken van de duidelijk gelabelde onlineherroepingsfunctie met de naam "Exercise EU Right of Withdrawal", die beschikbaar is op onze website, in het klantaccountgedeelte, op de pagina met de bestelstatus of, indien beschikbaar, in het retourportaal.

U kunt ook contact met ons opnemen via E-e-mail op info@rainbowkitchensupplies.com of gebruik het onderstaande modelformulier voor herroeping.

Na ontvangst van een elektronisch verzoek tot herroeping bevestigen wij de ontvangst op een duurzame gegevensdrager, zoals E-e-mail.

3. Modelformulier voor herroeping

Aan: Rainbow Kitchen Supplies, 272 Bowery, New York, New York 10002, United States, E-mail: info@rainbowkitchensupplies.com, Telefoon: +1 212 966 2895

Hierbij deel ik mee dat ik mijn koopovereenkomst voor de volgende goederen herroep:

Ordernummer:
Besteld op:
Ontvangen op:
Naam van de klant:
Adres van de klant:
E-mailadres van de klant-e-mail:
Productnaam:
Handtekening, indien op papier verzonden:
Datum:

4. Gevolgen van herroeping

Als u uw aankoop herroept, vergoeden wij de van u ontvangen betalingen voor de geretourneerde goederen, inclusief de goedkoopste standaardleveringsoptie die op het moment van aankoop werd aangeboden, indien dit op grond van toepasselijk recht vereist is.

Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders overeenkomt.

5. Retourneren van goederen

U moet de goederen zonder onnodige vertraging terugsturen en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u uw herroeping heeft meegedeeld.

U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retourzending het gevolg is van gebrekkige, beschadigde, onjuiste of niet-conforme goederen, of tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist.

De kosten voor het terugsturen kunnen variëren afhankelijk van het keukenproduct, de grootte en het gewicht van het pakket, de vervoerder en de bestemming. Neem contact met ons op voordat u de retourzending regelt, zodat wij passende retourinstructies kunnen geven.

6. Vermindering van de terugbetaling wegens gebruik of schade

U bent verantwoordelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Keukenproducten moeten ongebruikt worden geretourneerd en, indien van toepassing, in de originele verpakking, met alle onderdelen, accessoires, instructies en meegeleverde componenten.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is mogelijk niet van toepassing op bepaalde goederen, waaronder goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd, gepersonaliseerde goederen, verzegelde goederen die na opening om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering, goederen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen vermengd raken, en andere uitzonderingen die volgens de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.

8. Gebrekkige of niet-conforme goederen

Het herroepingsrecht van de EU staat los van uw dwingende rechten met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme goederen. Neem contact met ons op via als een product gebrekkig, beschadigd of onjuist is, of niet overeenkomt met de beschrijving. info@rainbowkitchensupplies.com.